Гарантия

Официальная договорная гарантия на автомобили Peugeot начинает свое действие после передачи автомобиля покупателю и составляет 24 месяца без ограничения пробега.

Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов автомобилей в течение периода гарантии. Гарантийные обязательства заключаются в устранении выявленных технических отказов, эксплуатационных неполадок и недостатков, однозначно признанных в качестве дефектов производства. Гарантийные обязательства подразумевают ремонт или замену деталей, признанных неисправными, силами и средствами дилера бесплатно для покупателя.

Условия гарантии (раздел Сервисной книжки, раздел договора купли-продажи или отдельный договор на гарантийное обслуживание) являются документами, которые должны быть подписаны покупателем на момент передачи ему автомобиля. Подписью Потребитель подтверждает факт ознакомления и согласия с предложенными условиями гарантии.

Период договорной гарантии автоматически прекращается по истечении 24 месяцев с момента фактической передачи автомобиля потребителю в соответствии с Актом приема-передачи.

Гарантия Производителя на детали, замененные в гарантийный период, при проведении гарантийных ремонтов, заканчивается вместе с окончанием периода официальной гарантии Производителя на автомобиль, независимо от даты замены таких деталей.

За Потребителем сохраняется право требовать проведение гарантийного ремонта собственного автомобиля, исключительно, при соблюдении им следующих условий:

— Сервисная книжка имеется в наличии и соответствует автомобилю;

— Техническое обслуживание и ремонт автомобиля проводится, исключительно, в авторизованных сервисных центрах марки Peugeot, в соответствии с требованиями, указанными в сервисной книжке по срокам и объемам, о чем в сервисной книжке сделаны соответствующие отметки и имеются подтверждающие документы (наряд-заказы, акты выполненных работ) о прохождении технического обслуживания, оформленные дилером и заверенные подписями сторон и мокрой печатью)

— Выявленные во время технического обслуживания повреждения кузова автомобиля, не связанные с производственным браком, устранялись за счёт Потребителя своевременно (условие действует в случае предъявления потребителем претензий согласно гарантии от сквозной коррозии).

Гарантийные обязательства сохраняются в случае смены собственника автомобиля в течение периода гарантии при отсутствии нарушений собственником (как настоящим, так и предыдущими) требований по эксплуатации и условий гарантии.

В случае утери сервисной книжки дилер выписывается её дубликат (за счет потребителя), который заполняется согласно архивным данным, при условии обязательного согласования с Представительством Peugeot в Украине. Все отметки о ТО, произведённых на разных предприятиях, потребитель восстанавливает самостоятельно.

Гарантийные обязательства не распространяются:

— на расходные материалы, связанные с проведением периодического технического обслуживания автомобиля;

— на общие работы по техническому обслуживанию автомобиля;

— на дозаправку кондиционера, долив масла и технических жидкостей;

— на тесты, измерительные и регулировочные работы, если они не связаны с возникновением гарантийного случая;

— на чистки и смазки систем и механизмов;

— на замену каталитического нейтрализатора;

— на замену лямбда-зондов, как следствие использование некачественного топлива;

— в случае недостатков, возникших по причине неправильной эксплуатации автомобиля по вине владельца или вследствие его недосмотра;

— в случае ремонта, модификаций или изменений конструкции автомобиля, проведенных вне сервисной станции официального представителя марки Peugeot;

— в случае негативных последствий, возникших по причине установки на автомобиль деталей и/или аксессуаров, или использования материалов не имеющих сертификата Производителя;

— в случае повреждений автомобиля в силу форс-мажорных обстоятельств (вследствие действий природных явлений или в случае дорожно-транспортного происшествия);

— на автомобили, проданные в США и Канаде, впоследствии импортированные в Украину;

— на разные виды косвенных расходов, связанных с возникновением гарантийного случая, как то: проживание в гостинице, проезд в транспорте, телефонные переговоры и т.д.

— на детали, подверженные естественному износу.

Действие гарантийных обязательств автоматически прекращается досрочно в следующих случаях:

— Просроченного более чем на 30 дней или 500 км пробега технического обслуживания в сервисной сети официальных представителей марки Peugeot;

— Отсутствие у потребителя подтверждения прохождения технического обслуживания в соответствии с периодичностью и пробегом, указанными в сервисной книжке;

— Любого ремонта автомобиля, проведенного лично собственником автомобиля или на сервисной станции, не принадлежащей к сети официальных дилеров;

— Если на автомобиле были проведены любые изменения или модификации, выполненные лично собственником автомобиля или на сервисной станции, не принадлежащей к официальной дилерской сети, или не соблюдались технические инструкции производителя;

— Если на автомобиль были установлены детали или аксессуары, не одобренные производителем;

— В случае невыполнения требований инструкции по эксплуатации автомобиля;

— В случае перегрузки автомобиля (в том числе кратковременной);

— В случае ДТП или возникновения повреждений вследствие стихийного бедствия и/или незаконных действий третьих лиц;

— В случае отсутствия пломб на электронных блоках управления.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова

К договорной гарантии также предоставляется гарантия на лакокрасочное покрытие, нанесенное в заводских условиях. Гарантия наступает с момента продажи автомобиля и действует на протяжении следующего периода:

— 3 года для легковых автомобилей

— 2 года для грузопассажирских автомобилей

Данный период начинается одновременно с Периодом Гарантии Производителя (договорной гарантии) и автоматически прекращается по истечении указанных периодов.

Обязательства по гарантии на лакокрасочное покрытие кузова:

— гарантия на лакокрасочное покрытие включает в себя частичное или полное восстановление красочного или лакового покрытия кузова, необходимое для устранения дефектов, признанных компанией Автомобили Peugeot или ее Представителем;

— гарантия действует только при условии, что автомобиль всегда обслуживался согласно периодичности, определенной компанией Автомобили Peugeot, а клиент в строгом соответствии с правилами изготовителя предоставлял автомобиль для устранения возможных неисправностей

Чтобы гарантия Peugeot на лакокрасочное покрытие продолжала действовать, Покупатель обязан сдать автомобиль в ремонт для устранения повреждений, вызванных внешним воздействием в течение 30 дней с момента их обнаружения, при этом ремонт будет произведен за счет Покупателя.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова не покрывает:

— повреждения лакокрасочного покрытия кузова, вызванные явлениями и влиянием окружающей среды, такиим, как атмосферные осадки, химикаты, животные и растения, песок, соль, удары гравия или стихийные бедствия (град, наводнения), а также другими внешними факторами (которые могут быть связаны или не связаны с авариями);

— повреждения, появившиеся вследствие небрежности владельца, из-за несвоевременно принятых мер по устранению неисправности, либо в связи с несоблюдением рекомендаций изготовителя;

— повреждения, вызванные причинами, не оговоренными в условиях договорной гарантии завода-изготовителя;

— последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных предприятиями, не относящимися к официальной торгово-сервисной сети изготовителя автомобиля;

Компания Автомобили Peugeot предоставляет гарантию от сквозной коррозии на автомобиль, которая является следствием процессов внутренней коррозии деталей кузова, выходящих наружу.

Период гарантии от сквозной коррозии для автомобилей Peugeot начинается с момента продажи автомобиля и действует на протяжении:

— 12 лет — для пассажирских автомобилей

— 5 лет — для коммерческих автомобилей

Гарантия предоставляется Производителем без ограничения пробега.

Действие гарантии от сквозной коррозии кузова открывается одновременно с периодом основной гарантии Производителя (договорной гарантии) и автоматически прекращается по истечении 5-ти лет — для коммерческих автомобилей или по истечении 12-ти лет — для пассажирских автомобилей, от даты начала данного периода.

Гарантия от сквозной коррозии кузова представляет собой восстановление или замену элементов кузова, дефекты которых рассмотрены и признаны компанией Автомобили Peugeot или ее Представителем, на которых обнаружены сквозные коррозийные повреждения.

Гарантия от сквозной коррозии действует только при условии, что ремонт автомобиля производился исключительно в соответствии с требованиями Производителя, а покупатель своевременно совершал:

— техническое обслуживание в соответствии с указаниями, изложенными в сервисной книжке;

— гарантийное обслуживание кузова;

— комплекс мер, направленных на устранение возможных неисправностей автомобиля.

Цикл гарантийного обслуживания кузова содержит в себе десять контрольных осмотров, которые совершаются на протяжении всего гарантийного периода в сроки, зависящие от типа автомобиля.

В ходе контрольного осмотра вымытого, при необходимости, автомобиля мастер определит его состояние и, возможно, вынесет решение о проведении ремонтных работ, в том числе и тех, которые могут быть выполнены компанией Автомобили Peugeot в рамках гарантии от сквозной коррозии. О повреждениях кузова, возникших вследствие внешних воздействий и способных вызвать коррозию, Покупатель будет извещен, а сведения о них будут внесены в специальный раздел сервисной книжки.

Примечания:

— После любых ремонтных работ на кузове (например, вследствие аварии или связанных с устранением повреждений и т.п.) автомобиль следует систематически предоставлять на контрольный осмотр, который будет осуществляться по такой же схеме;

— В течение двух месяцев после прохождения контрольного осмотра кузова Вы обязаны устранить за свой счет выявленные в ходе осмотра повреждения, вызванные внешними факторами, соблюдая при этом технологические предписания компании Автомобили Peugeot;

— Сведения о произведенном ремонте должны быть внесены в сервисную книжку, при этом следует указать наименование осуществившего ремонт предприятия, дату ремонта, пробег автомобиля и номер оплаченного счёта. В дальнейшем, в случае подачи заявки на проведение ремонта в рамках гарантии Peugeot от сквозной коррозии, от Вас потребуется представить сервисную книжку, в которой должны быть правильно отражены все Ваши заезды на периодические контрольные осмотры.

Досрочное прекращение гарантийных обязательств

Досрочное прекращение гарантийных обязательств Производителя / Продавца на автомобили Peugeot з гарантийным сроком может наступить в случаях неисполнения или исполнения в неполном объеме условий правильной эксплуатации автомобиля, которые изложены в Инструкции по эксплуатации, сервисной книжке и др. документах на автомобиль, предоставляемых Продавцом при передаче. Решение о досрочном прекращении гарантийных обязательств Производителя/Продавца принимается на основании полного и всестороннего обследования автомобиля специалистами и выявлении фактов, которые свидетельствуют о нарушениях верной эксплуатации автомобиля. По завершении обследования автомобиля, экспертная группа подписывает Акт осмотра/экспертизы автомобиля. Прекращение гарантийных обязательств наступает со дня принятия продавцом соответствующего решения.